Política de Envíos

1. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24h - 48h desde la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu pedido haya sido procesado.

2. Plazos de entrega

• Península: 48h
• Baleares y Canarias: NO
• Resto de la UE (si aplica): NO

3. Costes de envío

Envío gratuito en todos los pedidos por tiempo limitado

4. Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

5. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que los plazos indicados se cumplan, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control (incidencias logísticas, aduanas, alta demanda estacional). En caso de retraso significativo respecto al plazo informado, puedes contactar con nosotros en grupoleclarine@gmail.com y te informaremos del estado de tu pedido.

6. Pedidos no entregados o incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo máximo indicado, o llega dañado o incompleto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en grupoleclarine@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega, indicando tu número de pedido. Gestionaremos la reposición o el reembolso según corresponda.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, según se detalla en nuestra [Política de Reembolso y Devoluciones].

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Última actualización: [20/06/2026]